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2009.12.14

縮毛矯正sale終了

12月も半ばになり
お客様も何かとお忙しい様子で
予約変更の電話が多いこの頃です

縮毛矯正のsaleは明日までとなりました
常連様の他にk-oneで始めて矯正のお客様にもおいでいただきありがとうございます
期間中 肩凝り度が2割増位になりましたが無事乗り切れました


縮毛矯正のご新規様は前回の矯正でなんらかのトラブルを抱えている場合が多く (だから美容室を変えてみる)
ダメージの度合いも激しい場合が少なくありません
本当に困ってご来店されます
私はご希望を伺うのと同時に今までの髪の履歴や家でのお手入れ方法をかなりしつこくお聞きしています

髪の履歴・・・いつ頃 何をしたか・・・
薬品と高温の熱を使う縮毛矯正では
これを知るのがとても重要なこと

始めての美容室で
親しくなってもいないのに
あれこれ訊かれるのはめんどくさいかもしれませんが
始めてだからこそ
「お任せします!」なんて言うのは ダメです
見ればすべて判る物でもありません
お客様の口にされないご希望は伝わらないのです
だから  お話くださいね

わざわざお出でくださったのですから
少しでもきれいな髪にしたいと思います
きれいな髪になってお帰りいただきたいのです。

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